Часто возникает необходимость быстрого создания высылаемого коммерческого предложения или договора на основании подготовленных шаблонов в формате MS Word и на основе данных хранящихся в 1С:CRM. Это может быть договор, коммерческое предложение и прочие документы имеющие сложное форматирование, которое можно легко сделать в программе MS Word.
Для реализации данного действия в решении 1С:CRM используются макеты печатных форм, созданные из шаблонов MS Word. В дистрибутив 1С:CRM уже входит 2 печатные формы для документа «Коммерческое предложение» (Шаблон Коммерческого Предложения.doc и Шаблон Договора Из Коммерчес кого Предложения.doc).
Остановимся подробнее на подготовке шаблона коммерческого предложения.
В шаблоне коммерческого предложения MS Word используются так называемые «теги», которые создаются в справочнике «Шаблоны автотекста». Тегом называется название переменной заключенная в специальные символы.
При формировании печатной формы программа выполняет поиск по всем таким переменным и подставляет вместо них данные, которые соотвсетвуют переменной. таким образом формируется текст в который подставляютя данные, выбранные ранее в документе.
В 1С:CRM уже имеются теги, поставляемые в решении по умолчанию. В тоже время есть возможность изменить или добавить собсвтенные теги для дальнейшего их использования при формровании печтаных форм.
Перейдем в раздел «Настройки» — «НСИ» — «Шаблоны автотекста» и для создания тега зайдем в группу «Теги шаблона Microsoft Word документа „Коммерческое предложение“» и нажмем кнопку «Создать».
В открывшейся форме необходимо указать следующие данные:
- Наименование: указываем внутреннее наименование создаваемого тега.
- Группа: поле заполняется автоматически.
- Автотекст: название переменной, которую необходиом будет указывать в тексте.
- Назначение: выбираем из предложенного списка в зависимости от объекта, где планируется использовать создаваемый тег.
- Объект: выбираем документ для которого будет использоваться тег. Иемнно из этого документа и формируются даннеы для подставления в переменную.
- Действие: указывается код на встроенном языке «1С:Предприятие». Код необходимо указывать из расчета, что он будет выполняться в модуле указанного в поле «Объект» документа.
Примечание: Для корректного заполнения данных по переменной в поле Действие необходимо иметь компетенции по программированию в среде «1С:Предприятие 8». Для отладки написанного кода в карточке тега расположена группа «Проверка выполнения действия».
После того как все нужные теги будут созданы нужно открыть шаблон печатной формы, который был в составе дистрибутива и отредактировать его под себя. Поставляемые шаблоны находятся в папке установки релиза решения. Например, путь может быть таким «…tmpltsRarusCRM3_0_2_2ШаблоныПечати», где «…tmplts» — это путь по котором ранее был установлен дитсрибутив релиз «1С:CRM 3.0.2.2».
Пример редактирования шаблона:
Добавим поставлеямом шаблоне картинку в правом верхнем углу вместо названия организации. А внизу после Ответственного и перед телефоном организации вставим название организации.
Сохраняем и закрываем. Теперь необходимо добавить эту печатную форму к документу «Коммерческое предложение». Для этого переходим в раздел «Настройки» — «Администрирование» — «Печатные формы, отчеты и обработки» и выбираем пункт «Макеты печатных форм».
В списке для создания макета печатной формы нажимаем кнопку «Добавить». В открывшейся форме в полях:
- Владелец макета: выбираем из предложенного списка значение «Документ.Коммерческое предложение».
- Путь к файлу: выбираем шаблон печатной формы, который ранее отредактировали.
- Макет печатной формы: название подставится автоматически. Для наибольшего удобства в конце названия можно проставить обозначения, например «_ТД», чтобы знать, что это шаблон для данной организации.
И нажать кнопку «Ок». Теперь для проверки необходимо открыть документ «Коммерческое предложение». Для этого перейдем в раздел «Клиенты» — «Документы» — «Коммерческие предложения» и откроем нужный.
В меню «Печать» выберем добавленную ранее печатную форму (добавленные печатные формы располагаются внизу списка под чертой).
После формирования печатной формы откроем её и увидим, что все указанные теги заполнились.
Вернуться к списку статей
Источник: https://1crm.ru/help/shablony-kommercheskikh-predlozheniy-dogovorov/
FireOffer — Онлайн конструктор коммерческих предложений
Попробовать бесплатно 14 дней бесплатный период
Регистрируйтесь
Регистрируйтесь в сервисе FireOffer
Выбирайте шаблон
Выбирайте готовый шаблон и вносите свои данные
Готово
Отправляйте КП клиенту и заключайте сделку!
Оцените ваши выгоды с FireOffer!
01
Экономьте до 90% времени на создании персонифицированных КП!
Создавайте продающие КП без знания Word, Photoshop, Adobe Illustrator и пр. Вам не придется тратить время на изучение программ или поиск фрилансеров, которых нужно ввести в курс дела. Все гораздо проще!
Достаточно выбрать готовый шаблон, отредактировать его и отправить клиенту. Так вы сэкономите до 90% времени!
Попробовать бесплатно
Получайте на 60-70% больше конверсий в продажи с коммерческих предложений!
По статистике, 80% КП делается по формату 90-х годов. создайте современное коммерческое предложение на основе шаблона с продающим текстом (технологии ХПВ, AIDA) и профессиональным дизайном. Это позволит обогнать конкурентов.
Помните, как бы хорошо не работал Ваш продажник, он в любом случае не «ляжет на стол» к ЛПР рядом с другими коммерческими предложениями.
03
Упростите коммуникацию с клиентами за счет интерактивных кнопок в PDF-файле!
Клиент сможет принять или отклонить ваше предложение с помощью интерактивных кнопок в PDF-файле КП. При этом вы получите уведомление на телефон. В случае положительного решения сервис FireOffer автоматически предложит клиенту составить счет с возможностью оплаты вашей услуги. Это позволит вам упростить коммуникацию с заказчиками.
Упростить коммуникацию
Повышайте эффективность КП с помощью инструментов аналитики и А/Б тестирования!
Получайте детальную информацию по каждому КП в разделе «Статистика» (при отправке веб-версии): дата отправки, статус (просмотрено, отклонено), время, затраченное на просмотр каждой страницы и пр.
Вы сможете отслеживать эффективность КП и адаптировать его под потребности клиентов (перемещать блоки, добавлять новую информацию). Это позволит повысить конверсию в продажи!
Повысить эффективность КП 05
Принимайте онлайн-платежи и выставляйте счета без участия менеджера!
Клиент сможет самостоятельно выставить себе счет и оплатить ваши услуги онлайн — для этого ему достаточно принять предложение и внести свои реквизиты. Сервис автоматически сгенерирует платежный документ.
Вы сможете сэкономить время на составлении счета и автоматизировать бизнес-процесс.
Принимать оплату онлайн
Веб-версия коммерческого предложения, которая позволит Вам
- Смотреть статистику о просмотрах
- Видеть сколько времени провёл клиент на каждой из страниц
- Общаться с клиентами через Чат
- Добавлять видео в КП
Вам доступна интеграция с популярными CRM-системами
Подпишитесь на рассылку
И узнавайте первыми о секретах увеличения продаж с помощью КП
Посмотрите, каких результатов достигли наши клиенты
Мы помогаем нашим пользователям увеличить продажи, автоматизируя их взаимодействие с клиентами на этапе согласования КП.
ГЕКТАР ГРУПП
Повышение конверсии в продажи за счет продающего текста и профессионального дизайна КП на примере компании «Гектар Групп».
Сделайте первый шаг к созданию
продающего КП
Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к сервису FireOffer на 14 дней
Получить бесплатный доступ
Источник: https://fireoffer.ru/
Как оформить коммерческое предложение в графике: 10 советов
Вы, скорее всего, обратили внимание, что в последнее время мы часто публикуем работы, которые выполняем для клиентов. И не обычные тексты, а полноценные дизайн-макеты.
Это неспроста. Мы считаем, что именно грамотная комбинация текста и графики позволяет добиться максимальной конверсии. Можно написать самый мощный продающий текст с фантастическими выгодами и невероятными гарантиями. Но если эта коммерческая красота будет презентована с тоскливой вёрсткой, то, скорее всего, её не заметят.
- Согласны?
- Вот и мы так думаем.
- А ещё так думают наши клиенты.
И если мы все вместе, что называется — «на одной волне», давайте разберём несколько рекомендаций по оформлению КП в графике. Конечно, это дело лучше поручить профессиональному дизайнеру. Но в любом случаем нам нужно понимать базовые вещи, незнание которых может пошатнуть эффективность коммерческого предложения.
Десятка базовых рекомендаций по оформлению КП в графике
Эта информация поможет вам провести диагностику дизайн-макета и найти все слабые места.
№1. Один документ — один графический акцент
Когда я работала в корпорации «Техноком» (ТМ Мивина»), то одной из моих обязанностей было принять макет у дизайнера, проверить его по ТЗ, внести необходимые правки и отправить финальный вариант бренд-менеджеру. Тогда я навсегда усвоила истину: одно сообщение — один графический акцент.
Что я имею в виду?
Когда в макете все (или подавляющее большинство) продающие текстовые элементы в акценте, то это не макет, а ярмарка тщеславия. В результате, дизайн вульгарно «кричит» как базарная бабка на углу, а суть предложения не считывается.
Подумайте, какой именно блок должен броситься читателю в глаза в первую очередь. А во вторую? В третью? И в зависимости от этого сценария расставьте графические акценты.
№2 Порядок чтения
Этот момент касается инфографики. Иногда картинку так закрутят, что понять, где начало, а где финал практически невозможно. А в коммерческом предложении это особенно важно, так как мы ведём читателя по разработанному маршруту к принятию решения.
№3. В корпоративных цветах
Если у бизнеса есть корпоративные цвета, то используем именно их. Часто можно встретить КП в цвете, который понравился дизайнеру, притом, что этот оттенок никак не соотносится с брендом.
Обращайте на это внимание, и прописывайте пункт о цветовых предпочтениях в техническом задании.
№4. Осторожно! Ту мач!
Фразу «ту мач» я впервые услышала в той же корпорации Техноком. И означает она «чересчур».
Чересчур много цветов,оттенков. Чересчур рябит. Чересчур крикливо и вульгарно. Это всё из одной оперы под названием «Безвкусица». Проверяйте, чтобы в макете не было радуги цветов. Две-три комбинации — вполне достаточно для выразительного восприятия.
№5. КП боятся грязи
Некоторые оттенки, особенно в серой гамме, при печати дают эффект грязи. Поэтому всегда проверяйте дизайн-макеты на цветном принтере до того, как их утверждать.
№6. Стиль КП соответствует бизнесу
Если вы продаёте строительное оборудование, проследите, чтобы ваше КП не было похоже на детский комикс.
Регулярно встречается несоответствие формы содержанию, например, в документе идёт речь о свадебных товарах, а оформлен он сухо и агрессивно. Или, наоборот, предлагаем масштабную услугу по транспортировке грузов, а используем при этом шрифт а-ля Comic Sans. Да его название уже говорит само за себя.
№7. Размер графических элементов и фотографий
Распространённая ошибка, когда на экране макет смотрится феерично, а при печати оказывается, что фрагменты фотографий или пиктограмм маленькие и не читаются. Поэтому перед тем как принимать финальный макет у дизайнера, распечатайте его в нужном формате и оцените.
Маленькая хитрость: прищурьте при этом глаза. Так вы просканируете макет в целом, не рассеивая внимание на фрагменты.
№8. Размер шрифта
Часто в стремлении оформить как можно больше информации на одной странице дизайнеры уменьшают размер шрифта. Проверяйте этот пункт. Старайтесь, чтобы кегель был 12-13 размера, а в идеале — 14.
№9. Трактовка пиктограмм
Ещё важный момент, с которым приходится сталкиваться. Пиктограмма должна считываться всегда однозначно. Если при её оценке разбежались мнения, меняйте не задумываясь. Кроме того, обращайте внимание на соответствие текста и иконки. Бывает так, что иконка воспринимается отдельно от слов, а иногда даже откровенно с ними конфликтует.
№10. Форматы
Вертикаль или горизонталь — тут решать вам. Классический формат — вертикальный А4, но кто сказал, что вам нужно строго придерживаться этого правила?
Здесь можно только советовать: верстая КП в PDF, сразу трансформируйте его в HTML. Вдруг в будущем вы захотите использовать его в емейл (в теле письма) или создать на его базе самостоятельный лэндинг.
Финальный чек-лист
У профессиональных дизайнеров рекомендаций к оформлению КП гораздо больше. Но нам с вами знать все тонкости ни к чему. Достаточно обращать внимание на эти 10 моментов:
- Одно предложение — один акцент.
- Порядок чтения элементов.
- В корпоративных цветах.
- Осторожно! Ту мач!
- КП боятся грязи.
- Стиль соответствует бизнесу.
- Адекватный размер графики и фото.
- Читабельный размер шрифта.
- Трактовка пиктограмм.
- Форматы.
Желаем удачи!
Источник: https://kaplunoff.com/blog/kommercheskie-predlozheniya/kak-oformit-kp-v-grafike-10-sovetov
Коммерческое предложение: образцы и шаблоны для разных сфер деятельности
Популярность деловых коммерческих предложений (КП) небезосновательна, если взять во внимание показатели эффективности таких документов. К тому же на сегодняшний день поисковые сервисы просто-напросто разрываются от запросов пользователей формата: «Как правильно составить коммерческое предложение?». На самом деле – никак.
Да потому что коммерческое предложение – это своего рода салат «Оливье», который имеет различные вариации приготовления: от колбасы с горошком до рябчиков с каперсами. И каждый из этих рецептов назвать «неправильным» язык не поворачивается.
Однако сейчас мы все-таки расставим все точки над «и», чтобы вы смогли написать безукоризненное деловое предложение в соответствии с высокими стандартами современного маркетингового искусства!
Разновидности коммерческих предложений
Итак, коммерческое предложение – один из многочисленных видов рекламного текста, который составляется в форме делового письма или официального обращения.
Благодаря своей простоте и результативности, безусловно, является самым популярным способом привлечения целевой аудитории потенциальных потребителей.
А также не менее распространенным инструментом взаимодействия с постоянными клиентами.
Деловые предложения бывают нескольких видов:
- «холодные»;
- «горячие»;
- стандартизированные.
Стоит понимать, что каждый из этих вариантов КП необходимо писать с учетом формы, структуры шаблона фирменного бланка, а также обстоятельств и целей, которые могут быть поставлены не только составителем письма, но и принимающей стороной.
«Холодное» коммерческое предложение
«Холодные» коммерческие предложения рассылаются экспромтом. Поэтому адресатами таких писем становятся неподготовленные клиенты, воспринимающие КП как спам. Но даже он может иметь отклик, хоть и вероятность рефлексии со стороны получателя довольно мала.
Смоделируем ситуацию. К примеру, организаторы областной спартакиады не позаботились о закупке спортивной формы для участников состязаний. До старта мероприятий остаются считанные часы.
И тут, откуда ни возьмись, приходит письмо с названием: «Экспресс-доставка спортивной формы по ценам от производителя».
Тут-то потенциальный клиент наверняка пристально изучит спасительное КП, а после – сделает заказ.
Но это всего лишь исключение из правил. Повсеместно, основополагающие функции «холодного» КП сводятся к распространению интерактивной рекламы. Ввиду этого, вам предстоит возбудить интерес у потребителя к прочтению данного документа. Как это сделать:
- Придумать броский и цепляющий заголовок.
- Подчеркнуть привлекательность КП, правильно составив оффер.
- Мотивировать адресата совершить действие в сторону взаимовыгодного сотрудничества с помощью маркетинговых приемов.
Каждый из этих элементов мы разберем чуть позже.
Важно! Идеальный пример коммерческого предложения «холодного» типа не должен превышать 1 страницы формата А4 исключительно печатного текста и 2 страниц проиллюстрированного шаблона.
Если вы располагаете дополнительной информацией, лучше изложить ее в сопроводительном письме. И ни в коем случае не пишите «романов» в стиле Льва Толстого, у деловых людей на их прочтение попросту не хватает времени.
«Горячее» – персональное коммерческое предложение
Персонифицированное коммерческое предложение отличается от «холодного» тем, что такой документ клиент получает только после официального запроса или предварительного устного контакта. Т.е. гарантия прочтения персонального письма запредельно высока, поэтому основная смысловая нагрузка должна припадать на оффер и мотивационный компонент, а заголовок может иметь второстепенное значение.
В свою очередь, сложность составления «горячих» коммерческих предложений обременена необходимостью подстраивать текст под индивидуальные потребности каждого заказчика.
Например, если во время разговора клиента интересовали преимущества вашей организации над фирмами конкурентов – пишите о преимуществах, отведя львиную долю бланка КП под этот структурный элемент.
По сути, стандартизированное бизнес-предложение – это один из типов «горячего» КП. Однако благодаря своей жестко регламентированной структуре и методам воздействия на заказчика, оно подпадает под отдельный вид делового письма.
Все дело в том, что к официальному запросу клиент может приложить типовую форму, которая ограничивает составителя в плане описания товаров и услуг, принципов сотрудничества, преимуществ перед конкурентами и т. д.
- В стандартизированных КП определяющую роль играют сухие цифры: соотношение цены и качества, гарантийное обслуживание и опыт подрядчика.
- Написать что-то по собственной инициативе не получится, потому как, приложенный образец бланка призван отфильтровывать ненужную для мониторинга рынка информацию маркетингового предназначения.
В таких случаях, единственное, что вы можете сделать – предложить наименьшую цену. Достаточно даже сделать 1-5% скидку для того, чтобы иметь весомые шансы победить в конкурсном отборе.
Сопроводительное письмо
Выше мы уже затрагивали тему сопроводительного письма. Оно служит дополнением к деловому предложению, преследуя цели следующего содержания:
- ознакомление с основным документом;
- пропорциональное распределение больших объемов информации.
Более того, сопроводительное письмо может содержать вложения: прейскуранты, описания условий сотрудничества, приглашения на торговые выставки или любые другие маркетинговые мероприятия.
Со своей стороны, рекомендуем вам чаще использовать сопроводительные письма по двум простым причинам. Во-первых, они помогут «разгрузить» КП, сделав его более компактным и легким для восприятия.
Во-вторых, с помощью сопроводительного уведомления вы также можете напомнить о себе и косвенно расположить адресата к изучению шаблона оригинального документа.
Образцы и шаблоны коммерческого предложения
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. С этим не поспоришь. Поэтому тут без образцов и шаблонов не обойтись.
Однако никогда не повторяйте классических ошибок безответственных авторов коммерческих предложений – 100% копирование информации либо 50% компиляция из двух источников.
Ведь в случае разоблачения ворованного контента, кто потом захочет сотрудничать с компанией, зарекомендовавшей себя таким образом?
- Также не нужно стараться писать деловое письмо строго в соответствии с определенным образцом, так как ваш документ должен иметь индивидуальные черты, способные выделить реализуемые товары или оказываемые услуги из сотен, а то и тысяч предложений конкурентов.
- Главное – следовать практическим советам, а также постараться включать те структурные элементы КП, которые были представлены в данной статье.
- Ознакомиться с образцами и шаблонами коммерческих предложений для разных сфер:
Задача, с которой сталкиваются все, без исключения, авторы деловых писем звучит следующим образом: как составить коммерческое предложение, чтобы оно приносило максимальный результат? Следственно, с целью разрешения этой головоломки ознакомьтесь с нижеизложенным материалом.
Образец фирменного бланка.
Как вы уже смогли догадаться, коммерческое предложение начинается с образца фирменного бланка компании. Использовать его, конечно же, необязательно. Но, в совокупности с индивидуальным оформлением и рекламным слоганом, образец бланка – отличный усилитель КП.
Важно только сохранить преемственность дизайна документа с официальным сайтом и характерной символикой организации.
Приветствие.
Обращение по имени и отчеству, как правило, пишут перед заголовком или под ним. Приветствие – обязательный компонент «горячего» КП, впрочем, в «холодных» деловых письмах оно также может присутствовать.
Например:
- Персональное КП – «Здравствуйте, уважаемый Павел Павлович!»
- Неперсональное КП – «Здравствуйте, Вас приветствует компания… »
Главное – не менять стиль обращения, если начали писать в вежливой форме, продолжайте в том же духе. Самопроизвольный переход на «ты» считается проявлением дурного тона.
Заголовок.
В «холодном» деловом письме заголовок в обязательном порядке должен быть броским. Только так цепляющее заглавие документа может заставить адресата ознакомиться с вашим предложением. Поэтому здесь потребуется проявить смекалку.
Образцы цепляющих заголовков:
- акцентируйте внимание на тайнах и секретах – «Как похудеть за 2 часа: ТМ «Похудалка» делится секретами стройной фигуры!»;
- интригуйте – «Стабильный заработок из ниоткуда»;
- используйте имя знаменитости – «Качайте мышцы вместе с Тимати»;
- внушайте страх – «Пока кто-то читает это сообщение, глисты поедают Ваш организм!»;
- гарантируйте – «За 33 часа Вы избавитесь от прыщей навсегда!»;
- спрашивайте – «Как обеспечить родителям долгую и счастливую старость?»
- Пример коммерческого предложения «горячего» типа, напротив, может обойтись сдержанным наименованием – «Коммерческое предложение», разбавленным названием организации или характеристиками ее сферы деятельности.
- Оффер.
- Если заголовок – лицо КП, тогда оффер – его душа, суть предложения.
Главная цель хорошего оффера состоит в том, чтобы непросто предоставить на всеобщее обозрение перечень услуг или товаров. А, прежде всего, преподнести выгоду для клиента.
Составить эффективный оффер можно двумя способами:
- Написать список услуг/товаров и на основе этого каталога отдельным абзацем выделить выгоды сотрудничества с вашей компанией. Это могут быть: низкие цены, бесплатная доставка, возможность оплаты в рассрочку, гарантия возврата денежных средств и т. д.
- Скажем сразу, второй метод более действенный. Он не предусматривает наличия списков, а бьет сразу в цель.
Например:
- «Наша компания сэкономит Вам 13 000 руб. на облагораживании Вашего дома высококачественной итальянской мебелью… ».
- «Мы предлагаем обеспечить Вас бесплатной доставкой экзотических фруктов… ».
- «Веб-разработчик компания «Евклид» создаст для Вас сайт-визитку за 1 000 руб., это в 3 раза дешевле, чем у конкурентов… ».
Маркетинговые уловки.
Чтобы еще больше усилить ваше коммерческое предложение не отказывайтесь от применения стандартных для деловых писем маркетинговых приемов:
- сделайте выписку положительных отзывов о вашей организации, размещенных в социальных сетях и специализированных сайтах;
- расскажите о знаменитых компаниях-партнерах, с которыми приходилось иметь дело;
- дарите подарки в виде незначительных скидок за мгновенный ответ на деловое письмо или предложите сохранить КП и использовать его в качестве дисконта при оформлении первого заказа;
- мотивируйте клиента сотрудничать с вами при помощи побудительных фраз: «Позвоните/напишите нам.. »;
- ограничивайте сроки действия КП или количество товарных единиц: «Поспешите, предложение действует только до 31 декабря, ведь уже с 1 января стоимость детских игрушек возрастет в 5 раз на весь ассортимент».
Контакты.
Просто не забывайте указывать контактные данные в конце или начале КП, иначе заказов вам точно не видать.
[wpsm_video]https://www.youtube.com/watch?v=kHDwMLsnyNI[/wpsm_video]
Источник: https://www.rabota-tam.com/kommercheskoe-predlozhenie-obrazec-i-shablony-dlya-raznyx-sfer/
Шаблон коммерческое предложение
Шаблон коммерческого предложения можно адаптировать под конкретный бизнес и сэкономить время на его составление. Рассказываем, как составить эффективное коммерческое предложение, какие приемы использовать, чтобы получатель не отправил документ в спам.
В b2b-бизнесе продажи начинаются с привлечения клиентов, где основную роль играет коммерческое предложение (КП). Если создадите убедительное КП — получите толчок в развитии бизнеса. Но сейчас уже недостаточно обычного текста, чтобы привлечь клиента и повысить продажи.
Компании внедряют всевозможные маркетинговые инструменты, например, продающие презентации с красиво оформленным дизайном.
Если использовать готовый шаблон, то подготовить презентацию, направленную на потребности определенного клиента, можно быстрее и с такой работой справится даже начинающий сотрудник.
Шаблоны экономят время, особенно если в день приходится вручную отправлять немало аналогичных писем. Макет коммерческого предложения составляется один раз, а наполняемость его меняется в зависимости от задачи. Если какой-нибудь блок не нужен, его можно быстро удалить или, наоборот, при необходимости добавить новый.
Читайте по теме: Примеры и образцы коммерческого предложения
В любом случае коммерческое предложение — это точка касания клиента: вы напоминаете ему о ваших услугах, презентуете новый товар, рассказываете о выгодной акции.
Важно грамотно составить и оформить коммерческое предложение. Представьте, что ваше письмо — это своеобразный маркер, по которому судят о профессионализме всей компании. Если документ составлен неправильно, содержит ненужные подробности, без визуального контента и т. д., то его просто не будут читать.
В процессе создания компреда необходимо уделить внимание трем составляющим письма:
- структуре;
- содержанию;
- визуальному оформлению.
Коммерческое предложение отличается от других документов таких, как прайс-листы, бизнес-план и т. д. У этого документа есть четыре важных преимущества:
- Попадает в проблему или потребность потенциального клиента.
- Предлагает ему решение.
- Обосновывает ценообразование.
- Рассказывает, почему клиент должен обратиться к вам.
- Читайте по теме:
- Образец коммерческого предложения в строительстве: на выполнение работ, проектирование, монтаж
- Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
Как подготовить шаблон КП: основные шаги и рекомендации
Перед тем как приступить к созданию КП, необходимо изучить готовые коммерческие предложения конкурентов, чтобы выделить базовые преимущества своей компании, которые лягут в основу вашего шаблона.
Перед началом работы необходимо проделать предварительную работу:
- Определить, кто получатель КП — это массовая рассылка или получатель известен.
- Решить, что предлагаете в КП и почему ваш продукт лучше, чем аналогичный у конкурентов.
- Подумать, какое действие ожидаете от потенциального клиента — он должен позвонить, перейти по ссылке на сайт. Необходимо четко обозначить цель, чтобы клиент понял, как ему поступить.
Шаг 1. Определить адресата
Нужно решить, каким будет КП: персонифицированным или неперсонифицированным, т. е. рассчитанным на широкую аудиторию.
Бланк неперсонифицированного коммерческого предложения
Если аудитория широкая, придется проанализировать, какой сегмент целевой аудитории может заинтересоваться вашим продуктом. Если получатель в тексте узнает себя, свои проблемы, выше шанс, что он дочитает письмо до конца.
Если целевой сегмент известен, можно направить одно КП по всем клиентам этого сегмента. Например, вы собственник пекарни и ваша ЦА — крупные магазины, у которых нет собственного производства. Вы берете шаблон, адаптируете его под потребности клиентов и отправляете по всем магазинам.
Шаг 2. Определяемся с типом КП
«Холодное» КП отправляется по заранее заготовленной базе получателей, которых оно может заинтересовать. Такая база называется таргет-лист. Чем чище таргет-лист, тем выше эффективность рассылки.
Читайте по теме: Как составить коммерческое предложение
Поскольку получатель не заинтересован в получении письма, важно его «зацепить». Для этого необходимо поработать над заголовком, придать ему креативность. Например, вызвать интерес «Хотели бы вы повысить работоспособность ваших сотрудников на 30%?». Можно использовать провокацию: «Кому достанутся 1000 новых покупателей: вам или конкурентам?».
«Горячие» компреды оформляются в формате презентации, например, в формате PDF или в PowerPoint. Такие предложения составляются индивидуально под клиента без использования шаблонов.
Сергей Трубадур, руководитель Агентства веб-копирайтинга и Школы копимаркетинга
Шаблон КП, адаптированный под конкретного адресата, как правило, отправляется после предварительного созвона и/или встречи с потенциальным клиентом. Однако такое письмо может высылаться и ДО звонка. Но такая тактика должна применяться с крайней осторожностью, с точки зрения закона, — это спам.
В таком письме мы не используем вложения — письма с вложениями от незнакомых адресатов банально не откроют. Вся информация подается в теле письма, причем очень кратко.
После приветствия и представления мы даем очень краткий точечный оффер. Например, «Мы можем спроектировать и настроить под ключ автоворонку в вашей онлайн-школе, в портфеле 20 реализованных проектов».
В двух словах можно описать цифры результатов.
Заканчиваем письмо фразой такого вида: «Если вам интересно, напишите, пожалуйста, ответным письмом или позвоните нам, и мы вышлем вам более подробную информацию».
Такой мягкий подход снизит количество негатива в вашу сторону. Но учтите, что эффективность таких рассылок обычно даже ниже, чем у холодных звонков. Адресат не ждет от вас письма и может банально его не заметить в общем потоке ежедневно получаемых писем.
Ни в коем случае не отправляйте такие рассылки массово через спам-рассыльщиков, иначе точно угодите в спам, с баном доменного адреса компании у провайдеров электронной почты.
Шаг 3. Структура КП
Коммерческое предложение относится к продающим текстам. Это рекламный текст с закрытием сделки через прямой отклик клиента. Поэтому используют следующие блоки.
Блок | Что писать |
Колонтитул — верхний блок или «шапка» | Содержит информацию по отправителю: название компании, логотип, контактные данные, адрес, сайт. Для экономии времени клиента в колонтитуле рекомендуется указать мини-призыв: «Закажите мойку окон и фасадов на высоте». |
Заголовок — составляется по принципу 4U: полезность, уникальность, срочность и прицельность | Его задача — зацепить клиента, привлечь внимание, прочитать предложение. Например, «Экономьте ежемесячно 5000 рублей на обслуживании компьютеров». При составлении заголовка не нужно допускать распространенную ошибку, когда вместо выгоды описывается сам продукт или услуга. |
Лид (первый абзац) — пишется от проблемы, в конце дается решение | Показываете потенциальному потребителю, что его проблема вам знакома и предлагаете ее решение. Рассказываете, как планируете решать проблему, какие шаги собираетесь предпринять. Например, «Банк заблокировал расчетный счет и грозится удержать 15—20% от остатка на счете? Рассказываем, как этого избежать». |
Оффер — важная часть, в которой раскрывается суть предложения | Рассказываете о товарах, услугах, ценах, товарах-локомотивах. Можно представить в виде инфографики. Важно детализировать выгоды в «мире клиента». Используете принцип — выгода предлагается клиенту за счет вашего товара или услуги: экономия времени, денег, быстрое достижение результата, а также иные варианты сотрудничества, отличающие вас от конкурентов. Неправильно — «Мы предлагаем вам услуги аутсорса», так как клиент не понимает, зачем ему такая услуга. Правильно — «Мы предлагаем вам сократить издержки до 30% на услугах аутсорса». Клиент видит, какую выгоду получит от сотрудничества. |
Второстепенные выгоды — описывается, что еще получит клиент | Например, рассказываете о снижении расходов, привлечении новых клиентов. Или как продать больше уже имеющимся клиентам, как продвигать бренд, отстраиваться от конкурентов и т. д. |
Обработка возражений | Кратко пишите кто вы, с кем работаете, кто ваши клиенты, почему вам можно доверять, показываете кейсы, даете гарантии возврата денег. Важно опираться на факты, предложить бесплатный образец или тестовый период. В «холодном» КП жесткие ограничения по объему текста, поэтому снимаются только актуальные возражения для вашего клиента. |
Призыв к действию | Подводите клиента к совершению действия: используете глаголы и ссылки на контакты. Например, «Позвоните нам до конца месяца и получите скидку 15% на протезирование зубов». |
Блок о компании лучше размещать в конце письма — если клиент заинтересован, он прочитает письмо до конца. Блоки с обработкой возражений и призывом к действию можно объединить.
Сергей Трубадур, руководитель Агентства веб-копирайтинга и Школы копимаркетинга
Я вижу две главных ошибки, которые допускают предприниматели при составлении коммерческого предложения.
Первая — это отсутствие внятного конкретного предложения (оффера). Это довольно типичный случай, когда под словом «коммерческое» понимают простое описание ассортимента услуг либо товарных позиций с ценами или без таковых. В любом случае нужно усилить компред описанием ключевых преимуществ компании и выгод потенциального клиента, упрощением речи и правильным оформлением.
Вторая ошибка кроется в самой коммуникации с потенциальным клиентом. КП, прикрепляемое к электронному письму по всем организациям подряд, — это обыкновенный спам, который не принесет результата.
В моей практике был подрядчик, который искал клиентов исключительно спам-рассылкой таких «компредов», несмотря на мои предостережения.
В какой-то момент письма просто перестали доходить и хрупкий бизнес загнулся.
Гораздо эффективнее составлять прицельные шаблоны КП с одним конкретным оффером под конкретный сегмент целевой аудитории. Например, если компания предлагает все виды юридических услуг, это может быть услуга регистрации ООО или банкротство юрлиц.
Необходимо адаптировать КП, как минимум подставив в него имя и должность адресата.
Что писать в блоке по ценам
Не всегда нужно указывать цену. При личной встрече с клиентом вы сможете объяснить принцип ценообразования. Однако если ценой интересуются достаточно часто, тогда указываем цену.
Если называете цену, желательно отказаться от формулировки со словом «от». Если цена зависит от специальных параметров (емкость в таре, количество в упаковке и т. д.), это нужно расшифровать. Обоснуйте свои расценки, подробно напишите, что входит в ценообразование, укажите есть ли рассрочка и т. д. Можно предлагать пакеты услуг: эконом, стандарт, премиум.
Помимо основных блоков, можно добавить блоки про дедлайн, бонусы, постскриптум, отзывы. Постскриптум при правильном использовании может усилить ваше предложение, поскольку на практике люди часто читают то, что обозначено буквами P. S. В него можно включить дедлайн «Предложение действует до 30 апреля, с 1 марта цена увеличится на 50%».
По приведенному выше шаблону легко составить коммерческое предложение самостоятельно, важно соблюдать указанную в нем структуру.
Шаг 4. Оформление КП
Блоки оформляются органично, без грамматических ошибок, без воды и пустых обещаний, аргументы базируются на доказательствах, снимающих сомнения. Текст должен быть простым и понятным, хорошо читаемым, без использования канцеляризмов и замыленных фраз.
Обязательно уделите внимание не только тексту, но и визуальному оформлению. Подберите лаконичный шрифт. Не забывайте, что «сплошное полотно» текста клиент читать не будет, поэтому используйте отступы, абзацы, маркированные списки. Если используете графику, то сначала разрабатывается прототип КП. Этим занимается дизайнер вместе с автором.
Если отправляете бумажный вариант, то используйте качественную бумагу и хороший конверт.
Читайте по теме: 21 совет, как составить коммерческое предложение
Шпаргалка: Чего лучше избегать, создавая коммерческое предложение
- Вместо выгод, перечислять характеристики товара.
- Много места посвятить рассказу о том, какая хорошая у вас компания.
- Преувеличений, неприкрытой лести, завышенных обещаний.
- Исключить из текста призыв к действию.
- Использовать в тексте нерасшифрованные аббревиатуры, незаконченные предложения, многоточия и т. д.
- Написать слишком длинное КП, к которому прилагается еще объемный прайс.
- Перегрузить документ яркими цветами, изображениями, мелкими деталями или использовать мелкий нечитабельный шрифт.
- Отправлять пустое сообщение с вложенным файлом компреда.
Черкасова Марина
Источник: https://www.business.ru/article/2289-shablon-kommercheskoe-predlojenie
Бесплатные шаблоны коммерческих предложений: 20 образцов в Word
«Факультативно» хотелось бы упомянуть некоторые разделы КП, которые я не включил в основной раздел.
Цена
Указывать ли цену в своем обращении — зависит от конкретного продукта и его позиционирования на рынке. Если цена товара является Вашей сильной стороной либо даже частью Уникального Торгового Предложения, то безусловно цена должна быть указана.
В случае сложных технологических продуктов, когда стоимость может формироваться исходя из уникальных условий поставки, лучше указать диапазон цен.
Дедлайн
Временное ограничение клиента в принятии положительного решения в отношении Вашего делового предложения не всегда уместно.
В ряде случаев это выглядит неприкрытой грубой манипуляцией, которая снижает лояльность и доверие к Вашему обращению.
К тому же, это работает еще хуже в ситуации формального, дежурного использования этого механизма либо частого его применения. То есть, использовать дедлайн следует с осторожностью.
Отзывы
Формат отзывов хорошо подходит для лендингов или отдельных страниц сайтов. Но традиционное коммерческое предложение имеет существенные ограничения по своему объему. Поэтому в большинстве случаев КП не имеет возможности вместить отзывы.
Резюме
Итак, общий шаблон коммерческого предложения:
- Персональное обращение к адресату либо общая формулировка
- Подзаголовок с результатом
- Описание боли клиента
- Спасение клиента Вашими товарами или услугами
- Доказательство своего профессионализма
- Гарантии
- Призыв к действию
Скрупулезно составленное правильное коммерческое предложение должно попасть в реальную боль и потребность потенциального клиента. Если ваш продукт действительно представляет ценность тем, что умело устраняет боль клиента, то описание достоинств и выгод Вашего продукта на языке покупателя способно «зажечь» и побудить человека встретиться с Вами при первой возможности.
Но в самом общем, практическом смысле одна из основных функций КП – это проложить дорогу к дальнейшему общению с потенциальным заказчиком. Это своего рода повод для последующего звонка и уточнения: было ли получено письмо, было ли прочтено, что заинтересовало и т.д. Необходимым продолжением после отправки коммерческого предложения является встреча.
Бесплатно! Скачайте 20 проверенных образцов коммерческих предложений в формате Word из реальной практики:
Другими словами, не стоит переоценивать значение отпечатанного листа бумаги. Без должной и настойчивой работы по отслеживанию реакции на Ваше послание его результат будет невелик.
А для того, чтобы это начать воспользуйтесь пакетом из 20 КП на все случаи жизни из формы выше. Эти письма показали свою высочайшую эффективность.
На основе полученных образцов вы сможете создать свой уникальный текст обращения и пополнить базу знаний того, как правильно сделать коммерческое предложение.
Источник: http://all-landing.ru/kak-sdelat-kommercheskoe-predlozhenie/
Как настроить простой шаблон бизнес-предложения в MS Word
Деловое предложение — важная часть работы. Независимо от направления: руководите ли вы дизайн-студией, маркетинговым агентством или обслуживаете другую нишу, ваши бизнес-предложения должны выглядеть профессионально.
Использование шаблона хорошего предложения сэкономит вам часы работы. Более того, профессиональная презентация, которую вы получите в результате использования шаблона, может дать вам конкурентные преимущества.
В этом уроке вы узнаете, как создать эффективное бизнес-предложение. Я также покажу вам процесс настройки простого шаблона бизнес-предложения с помощью MS Word 2016.
Мы будем использовать шаблон предложения Sleman Clean Proposal, который является business proposal template от GraphicRiver. Этот современный шаблон предложения поставляется с множеством предустановленных макетов бизнес-страниц, включает в себя восемь цветовых вариантов, в нём легко настраивать графические и текстовые параметры.
Simple business Proposal Template в форматах Word и InDesign.
Чтобы настроить шаблон бизнес-предложения, я буду использовать фиктивную компанию «Business Name Inc.» Выполните следующие действия, чтобы создать собственное бизнес-предложение.
Примечание: все примеры из этого руководства являются вымышленными и не представляют реальных людей или организаций.
Элементы хорошего бизнес-предложения
Бизнес-предложение описывает продукты и услуги, которые вы предоставляете потенциальным клиентам. В нем излагаются потребности клиента и описывается, как вы их встретите.
Эффективное бизнес-предложение состоит из:
- привлекательный дизайн
- описание вашей компании
- раздел портфолио и отзывы о прошлых успехах
- полная информация о предлагаемом проекте, включая сроки и цены
- условия и положения
- страница договора для подписей
Шаблон предложения Sleman Clean Proposal имеет все эти функции и многое другое. Там есть даже страница для выставления счёта клиенту.
По возможности внешний вид бизнес-предложения должен отражать ваш деловой стиль. Вы можете сделать это с помощью этого шаблона, так как его легко изменить. После загрузки шаблона бизнес-предложения вы готовы настроить его для своего проекта.
Вот руководство по использованию шаблона бизнес-предложения.
1. Сбор информации
Это может показаться утомительным, но создание бизнес-предложения немного похоже на выплату ваших налогов. Для сбора необходимой вам финансовой информации и сведений может потребоваться много времени. Но, уже собранная, информация сэкономит ваше время позже.
Вот список сведений о проекте, которые необходимы для создания эффективного бизнес-предложения:
- полная контактная информация для вашего клиента
- обзорное описание работы
- подробное описание работы
- подробный список ваших цен для проекта
- варианты ценообразования для клиента
- срок выполнения проекта
- график выполнения проекта, включая этапы
- условия ведения бизнеса
- платежная информация
Потратьте время и убедитесь, что вы понимаете данную информацию перед тем, как делать своё предложение. Если вы что-то неясно, спросите клиента. Лучше получить чёткое представление о проекте сейчас.
Вам потребуется информация о своей компании, чтобы включить её в предложение. Вот резюме необходимого:
- полная контактная информация вашей компании (имя, адрес, телефон, адрес электронной почты)
- фотографии вашей команды и фотографии, которые представляют ваш бизнес
- описание вашего бизнеса
- тематические исследования успешных проектов
- отзывы клиентов
Если вы хотите узнать больше, Tuts + имеет отличные руководства по написанию предложений. Вот два:
Когда у вас есть необходимая информация, вы готовы открыть шаблон предложения.
2. Откройте и переименуйте шаблон
Шаблон предложения находится в zip-файле с восемью вложенными папками и текстовым файлом справки. Каждое имя папки указывает цвет этого шаблона. Внутри папки вы можете выбирать файлы на основе размера бумаги и инструмента редактирования.
Мы будем работать в Microsoft Word 2016, поэтому обязательно выберите файл с расширением DOCX.
Также важно переименовать файл шаблона. Таким образом, если у вас возникнут проблемы, вы можете вернуться к исходному шаблону.
Теперь, когда вы открыли и переименовали шаблон, вы готовы установить шрифты.
3. Установка шрифтов
В шаблоне бизнес-предложения используются три бесплатных шрифта:
Источник: https://business.tutsplus.com/ru/tutorials/how-to-customize-a-simple-business-proposal-template-in-ms-word—cms-25524